Najlepsi na rynku pierwotnym – konkurs Lider Nieruchomości dla deweloperów. Kto ma szansę na wygraną?

Konkurs Lider Nieruchomości już po raz piąty wyłoni najlepszych ekspertów w branży nieruchomości. Dotychczas do grona Liderów trafiały biura nieruchomości, które na tle konkurencji wyróżniały się profesjonalizmem, wyjątkowym podejściem do klienta i wnikliwym zrozumieniem jego potrzeb. W tym roku po raz pierwszy pojawiła się kategoria dla deweloperów.

Dzięki zaangażowaniu również przedstawicieli rynku pierwotnego i ze względu na popularność, jaką cieszyły się poprzednie edycje, wierzymy, że wraz z tegorocznymi zwycięzcami, jeszcze skuteczniej będziemy pracować na rzecz profesjonalizacji branży, promowania jej najwyższych standardów oraz wyznaczania kierunków w jakich powinny podążać profesjonalne biura nieruchomości oraz deweloperzy. Kto zatem ma szansę na tytuł Lidera rynku pierwotnego oraz pakiet benefitów, który się z nim wiąże?

Jak wyłonimy Liderów Nieruchomości w kategorii dla deweloperów?

Co roku weryfikacja laureatów składa się z kilku etapów sprawdzających wnikliwie różne aspekty ich pracy. Nie inaczej będzie w przypadku kategorii dla deweloperów- konkurs składać się będzie z aż 4 etapów. W każdym z nich analizowane będą m.in. dane jakościowe, poziom obsługi klienta oraz oraz wkład uczestników w tworzenie wartościowych przestrzeni. 

Oceniając deweloperów pretendujących do tytułu Lidera bierzemy zatem pod uwagę zarówno transparentność informacji o inwestycji, jak i elementy składające się na doskonałą obsługę klienta: rozumienie jego potrzeb, tworzenie przestrzeni zgodnych z najnowszymi trendami biorącymi pod uwagę wpływ przestrzeni na nasze zdrowie oraz samopoczucie. Konkurs Lider Nieruchomości dla deweloperów ma wskazywać najlepsze firmy, które łączą nowoczesne podejście do architektury, etykę biznesu oraz rozumienie potrzeb różnorodnych odbiorców. Nad przebiegiem konkursu, jego rzetelnością oraz metodologią czuwać będzie niezależna agencja badawcza IQS.

Takie podejście jest dla nas gwarancją tego, że wyłonieni w tym roku Liderzy będą nie tylko inspiracją dla całego rynku, ale też, że razem z nami będą skutecznie pracować nad poprawą wizerunku branży oraz jej edukacji i profesjonalizacji. Oto poszczególne etapy i elementy, które ocenimy aby wyłonić najlepszych na rynku pierwotnym. 

I Etap: Zgłoszenie do konkursu Lider Nieruchomości dla deweloperów

W konkursie może wziąć udział każdy deweloper, który wypełni formularz konkursowy dostępny na stronie: Lider Nieruchomości 2022 – 5. edycja. Zgłoszenia przyjmowane będą między 10.11. a 06.12.2022 r. (do godziny 23:59). Do wypełnienia formularza niezbędne będzie podanie następujących danych dotyczących firmy:

1. Nazwa dewelopera
2. Adres e-mail, nr telefonu osoby zgłaszającej
3. Imię i nazwisko osoby zgłaszającej
4. Region działalności dewelopera
5. To, czy deweloper posiada własne biuro sprzedaży
6. Adres strony www dewelopera
7. Liczbę dostępnych lokali mieszkalnych w sprzedaży na dzień zgłoszenia do konkursu
8. Liczbę inwestycji oddanych pomiędzy 2015 a 2022 r.

Chcesz się zgłosić? Oto formularz kontaktowy.

II ETAP: Ocena jakości informacji o inwestycjach deweloperskich

Deweloperzy, którzy spełnią warunki opisane w regulaminie oraz wypełnią i prześlą formularz zgłoszeniowy, przejdą do II etapu, podczas którego zweryfikujemy jakość informacji na temat inwestycji, które deweloper zamieszcza na stronie internetowej. Rzetelny i wyczerpujący opis inwestycji, to dla potencjalnych klientów często pierwszy kontakt z daną inwestycją – dlatego tak ważne jest, by był on przygotowany szczegółowo i zawierał wszystkie niezbędne na tym etapie informacje. 

Aby zapewnić poszukującym dostęp do jak najbardziej szczegółowych informacji i danych na temat inwestycji, ocenimy m.in. :

• dostępność informacji dotyczących ceny, liczby dostępnych mieszkań czy lokalizacji;
• rzetelność informacji dotyczących lokalizacji i odległości od poszczególnych części miasta;
• obecność prospektu informacyjnego na stronie;
• rzetelność wizualizacji zamieszczanych w opisie, w tym wizualizacji otoczenia oraz propozycji urządzenia mieszkań;
• dostępność informacji o poszczególnych etapach budowy;
• dostępność informacji o deweloperze oraz poprzednich inwestycjach;
• dostosowanie strony do urządzeń mobilnych;
• możliwości kontaktu z deweloperem
• przejrzystość oraz działanie poszczególnych elementów na stronie.

III ETAP: Mailowy i telefoniczny audyt Mystery Shopper

Kolejnym etapem konkursu jest badanie Mystery Shopper. To audyt mailowy oraz 3-krotny audyt telefoniczny badający w praktyce jakość obsługi klienta. Jego doświadczenia na tym etapie mają ogromny wpływ na decyzje o ewentualnym zakupie. Opieszałe i lakoniczne odpowiedzi czy brak wzbudzenia zaufania mogą szybko zniechęcić potencjalnego klienta.

Dlatego podczas audytu mailowego zbadane zostaną m.in. następujące obszary:

• łatwość kontaktu i czas reakcji biura;
• spersonalizowanie odpowiedzi;
• proaktywne podejście ze strony biura sprzedaży;
• czy udzielone zostały dodatkowe informacje, np. o promocji;
• forma tekstowa oraz wizualna maila.

Podczas audytu telefonicznego zbadane zostaną następujące obszary:

• liczba potrzebnych prób skontaktowania się z uczestnikiem;
• przyjazność i uprzejmość pracowników;
• jakość komunikacji z potencjalnym klientem;
• przebieg pierwszej rozmowy;
• sposób rozpoznania potrzeb i prezentacji inwestycji;
• sposób zakończenia rozmowy.

IV ETAP: Obrady Kapituły Konkursowej w kategorii dla deweloperów

Na potrzeby ostatniego etapu, Otodom powołał Kapitułę Konkursową, składającą się z ekspertów, działających w różnych obszarach związanych z rynkiem deweloperskim, m.in. architektura, ruchy miejskie, socjologia, etc. Dzięki tak szerokim kompetencjom, eksperci Kapituły będą mogli całościowo ocenić inwestycje deweloperskie, biorąc pod uwagę m.in ich wpływ na lokalną społeczność, odpowiadanie na potrzeby mieszkańców danego miejsca czy dopasowanie do okolicznej architektury.

Członkami Kapituły Konkursowej w nadchodzącej edycji będą:

• Marta Rybicka, socjolożka, badaczka
• Magdalena Milert, architektka, urbanistka
• Maciej Franta, architekt
• Artur Celiński, aktywista miejski
• Adam Pustelnik, pierwszy wiceprezydent Łodzi
• Tomasz Bojęć, analityk trendów
• Konrad Płochocki, dyrektor generalny PZFD
• Katarzyna Kuniewicz, analityczka i ekonomistka

Zwieńczeniem konkursu będzie uroczysta gala finałowa na której oficjalnie ogłosimy zwycięzców konkursu Lider Nieruchomości 2022. Będzie to okazja do świętowania, ale też wymiany doświadczeń o budowania relacji wśród najlepszych w branży oraz zespołu Otodom – coś, co niezmiennie i od lat bardzo cenimy. Dodatkowo, każdy zwycięski deweloper otrzyma: 

• pakiet świadczeń PR – publikacje w lokalnych oraz ogólnopolskich mediach biznesowych, nieruchomościowych i lifestyle’owych;
• statuetkę, certyfikat a także prawo do posługiwania się tytułem i znakiem graficznym konkursu w działaniach promocyjnych;
• zaproszenie do udziału w uroczystej gali wręczenia nagród, wydarzenie odbędzie się w kwietniu 2023 i emitowana będzie m.in. na kanałach własnych Otodom i mediach wspierających konkurs.

Wierzymy, że zaproszenie przedstawicieli rynku pierwotnego do konkursu, to słuszny krok w kierunku profesjonalizacji branży oraz, że dzięki temu będziemy mieć przyjemność współpracować z Liderami, którzy są przykładem najlepszych praktyk w branży i którzy chętnie dzielą się wiedzą i chcą zmieniać jej oblicze.

Masz pytania dotyczące konkursu Lider Nieruchomości dla deweloperów? Zajrzyj na stronę konkursu!