CX
-
Magazyn Lighthouse
Lighthouse #6 – Podróż ścieżką klienta. Jak świadomie projektować najlepsze doświadczenia w branży nieruchomości?
Kim są Twoi klienci i jak sprostać ich oczekiwaniom? Jak sprawić, by klienci byli zachwyceni Twoją obsługą (i polecali Cię…
Czytaj więcej » -
Agent Nieruchomości
Kodeks Agenta PRO – relacja z warsztatów
W marcu poznaliśmy zwycięzców konkursu Lider Nieruchomości Otodom, pierwszej tego typu inicjatywy w branży, która pozwala docenić biura o wyjątkowym…
Czytaj więcej » -
Agent Nieruchomości
Przekazanie kluczy – czy to koniec? O sztuce wywierania dobrego wrażenia
To już ostatnia prosta – mieszkanie lub dom czekają gotowe, a przed Tobą i kupującymi ostatnie formalności. Jeśli jednak chcesz,…
Czytaj więcej » -
Agent Nieruchomości
Obsługa posprzedażowa – czy klient, który podpisał umowę, przestaje być klientem?
W czasach, kiedy wszystko jest na wyciągnięcie ręki, klient oczekuje wartości dodanej. Nie wystarczy mu sam produkt. Chce pełnej usługi…
Czytaj więcej » -
Agent Nieruchomości
Testimonials: kilka słów na wagę złota
Wiele nowych kontaktów pośrednicy zawdzięczają osobom, które chwaliły współpracę wśród znajomych. Ale polecenia są skuteczne nawet, gdy osób rekomendujących dane…
Czytaj więcej » -
Agent Nieruchomości
„Dobry pośrednik. Ktoś, coś?” – jak zdobyć polecenia?
Podobno nie jest sztuką znaleźć klienta, lecz dopiero sprawić, że do nas powróci. I choć nieruchomości nie kupuje się zbyt…
Czytaj więcej »